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卓越技术和专业服务保障
  • 发布时间:2019-11-27
  • 资料来源:商业生态事业部
  • 浏览次数:280次

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卓越技术优势

数衍科技高度重视创新,拥有一支高素质研发团队,现有研发工程师130余人。通过持续创新,研发原创的数据桥接、地面互感技术,拥有涉及数据桥接、图像识别、追加打印、快速结账、智能定位等多个领域23项国家专利和32项国家软件著作权。

原创专利数据桥接技术:数据桥接技术结合区块链技术,构建“数据桥接链”服务平台,实现繁杂孤立数据的互联互通。

完善的数据清洗机制:可识别近万种打印指令,覆盖数千款打印机,准确提取有效账单数据。

原创云化OCR技术:适用范围广、准确率高,August/Apada双引擎支持,在票据识别领域遥遥领先。

AI解析技术:上亿级账单库训练后的AI解析技术,摒弃配置模板模式,实现小票账单AI自动化解析。

 

专业服务保障

数衍科技具备实时在线的专业数据服务能力,同时在合肥设有百人规模的数据服务团队,7*24小时全天候在线服务。对远程安装配置,数据采集、模式、结构、解析状态异常等数据全流程工序设有专职工位,利用“AI+人工”,持续保证数据准确。

1. 标准化实施和现场服务体系:

拥有从“准备-规划-实施-试运行-验收-运行服务”的标准化实施体系,现场服务团队分布在全国(北京、上海、广州、深圳、杭州、西安、南京、武汉、成都、重庆、沈阳、南昌、长沙、福建、厦门、石家庄、济南、合肥等)近二十余个城市。

2. 售后服务体系:

客户服务台7*24小时在线服务:客户运维期常规维保问题可通过服务台,第一时间响应解决;服务台根据客户服务内容需求,进行工单转派;客户经理定期对客户所采购产品的使用状态进行监控及分析;客户经理根据分析结果与客户进行沟通解决方案。

AI自动化解析服务:通过AI解析技术,智能处理95%小票账单问题,实现快速准确账单解析。

数据工程师服务:按工序配有专业数据工程师,对AI无法解决问题,1对1专属人工干预服务。

数据全流程工序化处理:对远程安装配置,数据采集、模式、结构、 解析状态异常等数据服务全流程,设有专职工序服务人员。


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