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数衍科技生态数据服务版图再扩展:发力高铁商业生态智慧运营
  • 发布时间:2019-07-25
  • 资料来源:华南分公司
  • 浏览次数:416次

2018年中国高铁旅客人次突破20亿,高铁运营里程达到2.9万公里以上。借助高铁,民众得以高频次在城市之间往返穿梭:走亲访友、度假旅游、商贸往来…

然而,高铁的价值远不止于此,每天大量人流在高铁站聚散、消费,天然的流量已经成功激活了高铁站中商业生态的价值。例如北京南站,其地下二层的商业区面积巨大,商业设施众多,堪比一个大型的购物中心。

高铁的客群是源自分流了机场、普通火车站升级而来的高端出行者,具备较强的购买力,但基于当前高铁商业服务的手段和模式,人流的购买力尚未得到完全释放,高铁商业生态该如何精准营销、智慧运营,成为其下一步运营面临的挑战

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高铁商业生态—生态数据服务应用场景大揭秘

一直以来,数衍科技的生态数据服务,帮助全国上千家购物中心实现了经营效益和管理效率上的显著提升,同样,生态数据服务赋能高铁商业生态也是so easy。

数衍科技将原创专利的数据桥接技术与区块链技术完美融合,形成了“数据桥接链”服务平台,为包括高铁在内的商业生态智慧运营提供完整解决方案。

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数衍科技生态数据服务

精准客流实时监测+真实消费数据获取

精准客流数据的实时监测可通过铺设数衍科技的智能地面实现,旅客只要在嵌入感应薄膜的智能地面上走过,其行为数据就被获取上传至管理平台,平台运营人员可一目了然的了解车站的进出人数、人流高峰,旅客的停留时长、常去区域等信息。再结合数衍科技的数据桥接技术,在旅客购物结账过程中,随着交易的完成,旅客的真实消费数据也可以实时获取。

两项服务结合,有助于高铁商业生态运营者掌握旅客的行动轨迹、真实购物喜好及消费水平,以便及时调整车站商业业态分布,优化品牌组成,提高车站商业生态的整体坪效。

人流+消费数据,生态CRM服务应运而生

数衍科技的智能硬件产品——凭证分发器,以“电子凭证”为抓手,完成消费即会员的触达,可助力高铁商业建立自己的生态CRM系统(即会员服务及营销平台)。

生态CRM系统可基于客流数据、销售数据对旅客进行多维度、多标签的客群画像,车站可实时感知客群需求,优化品牌布局,进而经营生态。同时,车站商户通过生态CRM系统,以生态数据为依据,了解自身的经营状态,结合优惠券、积分、发票开具、停车优惠等营销手段,合理引导旅客“逗留”,有效开展精准营销活动,在贡献更多消费的同时提升旅客在车站全流程的出行体验。

1561000224(1).png数衍科技智能硬件产品——凭证分发器

电子发票服务   

数衍科技的电子发票服务同样能应用到高铁车站,让其商业运营如虎添翼。

试想一下,你作为一名旅客,在高铁站内购物结账后,只需扫描小票上的二维码,就能在线完成电子发票的申请、开具和查收,整个过程不用排队、不用等候,甚至不受时间地点限制,是不是很爽?而这是怎么实现的呢?

这些都归功于集数据采集、二维码追打、纸电票智能管理等功能于一体的数衍科技VAT(增值税发票管理平台),其应用场景还远不止于此:平台可以系统管理商户开票信息,为车站商户轻松开具租金、水电费发票;还可对接第三方服务,为停车旅客完成停车缴费和电子发票开具。数衍科技VAT的应用,不仅能减少高铁财务人员的压力,还便利了商户管理、优化了旅客出行,一举实现三方共赢。

拥抱数据—多条高铁线开启智慧商业运营

数衍科技的生态数据解决方案,不仅在众多购物中心大获成功,在高铁商业生态领域也有了合作伙伴。

广州铁路集团,管辖广东、湖南、海南三省境内的铁路,是数衍科技在高铁商业生态领域进行生态数据服务合作的重要代表。

目前,在广东粤西的江茂高铁线和湖南的怀邵衡高铁线,数衍科技的生态数据服务已完成了多个站点的覆盖,大家熟悉的肯德基、全家、周黑鸭、煌上煌、绝味、德克士、自然派等众多知名品牌商户,都已完成软硬件系统的安装部署。举个例子,假如你在这两条高铁线任意站点的肯德基店进行消费,就会体验到数衍科技带给您的便捷服务。

除这两条线外,合作双方计划3年内完成广州铁路集团管辖下绝大多数站点的商户覆盖。也就是说,未来,在广东、湖南、海南三省境内众多高铁站点,不管是大站点的商业中心,还是小站点的零星商户,数衍科技的生态数据服务都将全面覆盖。

其实除了用生态数据赋能高铁站点的商业生态运营外,数衍科技还在积极参与智慧机场的信息化建设,目前已与多家机场达成了商务合作,未来将一步步落地。

在线下零售的价值和意义越来越被发掘和放大的今天,数衍科技将始终秉承“以卓越科技实现生态数据价值”的理念,将生态数据的价值应用到包括购物中心、高铁、机场等在内的更多的商业生态运营中去,数衍科技将始终保持努力和创新,同时也期待越来越多的客户伙伴信任数衍、选择数衍,一同携手,共创生态数据价值最大化的美好明天!

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